Po vnosu v iskalno vrstico se bodo prikazali predlogi. Za pregled uporabite puščici gor in dol. Za izbiro uporabite tipko Enter. Če je izbor fraza, bo ta fraza uporabljena v iskanju. Če je predlog povezava, se bo brskalnik pomaknil na to stran.
Pravilnik o skupnosti

Pravilnik o izrednih okoliščinah zaradi koronavirusa (COVID-19)

Opomba: z 31. majem 2022 smo posodobili kritje v primeru bolezni COVID-19 v skladu z našim pravilnikom o izrednih okoliščinah:

• Za rezervacije, opravljene 31. maja 2022 ali pozneje, spodaj navedene okoliščine v zvezi z boleznijo COVID-19 niso več zajete (razen rezervacij domačih gostov v Južni Koreji). V tem primeru se kot običajno uporablja gostiteljev pravilnik o odpovedi.

• Za rezervacije, opravljene pred 31. majem 2022, bodo še naprej zajete spodaj navedene okoliščine v zvezi z boleznijo COVID-19.

Posodobljeno dne: 31. maj 2022

Svetovna zdravstvena organizacija (SZO) je 11. marca 2020 razglasila izbruh koronavirusa, znanega kot COVID-19, za svetovno pandemijo. Od takrat se je izbruh koronavirusa naglo širil, vlade po svetu pa so hitro ukrepale, da bi upočasnile širjenje bolezni COVID-19.

Da bi pomagali zaščititi našo skupnost in poskrbeli za brezskrbnost, smo v skladu z našim pravilnikom o izrednih okoliščinah poskrbeli za naslednje kritje zaradi bolezni COVID-19:

Nasvet: če ste gost, lahko možnosti za odpoved rezervacije in vračilo denarja najdete na strani »Potovanja«, kjer izberete svoje potovanje. Tukaj lahko izveste več o tem. Gostitelji pa lahko več informacij najdejo na nadzorni plošči za gostitelje.

Povzetek

Rezervacije prenočišč in doživetij na Airbnbju z datumom prihoda v naslednjih 45 dneh od današnjega dne, ki so bile opravljene 14. marca 2020 ali prej, so zajete v pravilnik in jih je mogoče odpovedati pred prihodom gostov. Gostje, ki odpovejo rezervacije, imajo na voljo različne možnosti odpovedi in vračila denarja. Gostitelji lahko rezervacije odpovejo brez dodatnih stroškov oziroma ne da bi to vplivalo na njihov status supergostitelja, če lahko predložijo veljavno dokazilo, da izpolnjujejo pogoje. Airbnb bo vrnil denar ali izdal dobroimetje, ki vključuje vse stroške storitve za odpovedane rezervacije, zajete v pravilniku o odpovedi. Če želite odpovedati rezervacijo v skladu s pravilnikom, boste morali potrditi dejstva in/ali predložiti podporno dokumentacijo, ki služi kot dokazilo o vaši okoliščini.

Gostiteljev pravilnik o odpovedi se kot običajno uporablja za rezervacije, opravljene po 14. marcu 2020 in pred 31. majem 2022, razen če gost ali gostitelj preboleva bolezen COVID-19.

Za rezervacije, ki so opravljene 31. maja 2022 ali pozneje, se uporablja gostiteljev pravilnik o odpovedi. Okoliščine, povezane z boleznijo COVID-19, niso zajete, razen rezervacij domačih gostov v Južni Koreji, če gost ali gostitelj preboleva bolezen COVID-19.

Vse odpovedi rezervacij se obravnavajo v skladu s pravilnikom o izrednih okoliščinah, ki velja v času poslane zahteve za odpoved rezervacije. Rezervacije, ki so že bile odpovedane, se ne bodo ponovno obravnavale.

Če se je rezervacija že začela (čas prihoda je minil), ta izredna okoliščina zanjo ne velja.

Za rezervacije domačih gostov na celinskem Kitajskem in za rezervacije v okviru programa Luxe se uporabljajo drugi pravilniki.


Katere rezervacije so zajete

Rezervacije, opravljene 14. marca 2020 ali prej

Rezervacije prenočišč in doživetij na Airbnbju z datumom prihoda v naslednjih 45 dneh od današnjega dne, ki so bile opravljene 14. marca 2020 ali prej, je mogoče odpovedati pred prihodom gostov. To pomeni, da gostje, ki odpovejo rezervacijo v skladu s tem pravilnikom, prejmejo vračilo celotnega zneska v gotovini ali pa dobroimetje za rezervacije v višini plačanega zneska (če je dobroimetje za rezervacije na voljo). V skladu s tem pravilnikom lahko gostitelji odpovejo rezervacijo brez dodatnih stroškov oziroma ne da bi to vplivalo na njihov status supergostitelja, Airbnb pa bo gostom povrnil denar ali pa jim izdal dobroimetje za rezervacije v znesku, ki vključuje vse stroške storitve.

Rezervacije prenočišč in doživetij na Airbnbju z datumom prihoda več kot 45 dni od današnjega dne, ki so bile opravljene 14. marca 2020 ali prej, trenutno niso krite v okviru okoliščin, povezanih z boleznijo COVID-19. V tem primeru se kot običajno uporablja gostiteljev pravilnik o odpovedi.

Če se je rezervacija že začela (čas prihoda je minil), ta izredna okoliščina zanjo ne velja.

Rezervacije, opravljene po 14. marcu 2020 in pred 31. majem 2022

Za rezervacije prenočišč in doživetij na Airbnbju, ki so bile opravljene po 14. marcu 2020 in pred 31. majem 2022, se kot običajno uporablja gostiteljev pravilnik o odpovedi. Okoliščine, povezane z boleznijo COVID-19, niso zajete v naš pravilnik o izrednih okoliščinah, razen če gost ali gostitelj trenutno preboleva bolezen COVID-19. Okoliščine, povezane z boleznijo COVID-19, ki niso zajete v pravilnik, vključujejo: motnje in odpovedi prevoza; potovalna priporočila in omejitve; zdravstvena priporočila in karantene; spremembe veljavne zakonodaje in druge vladne odredbe, kot so odredbe o evakuaciji, zaprtju meja, prepovedi kratkotrajnega dajanja v zakup ter zahteve glede varnega zavetja v sklopu uporabljanih zgradb.

Rezervacije, opravljene 31. maja 2022 ali pozneje

Za rezervacije prenočišč in doživetij na Airbnbju, ki so opravljene 31. maja 2022 ali pozneje, se uporablja gostiteljev pravilnik o odpovedi. Okoliščine, povezane z boleznijo COVID-19, niso zajete v našem pravilniku o izrednih okoliščinah, razen rezervacij domačih gostov v Južni Koreji, če gost ali gostitelj trenutno preboleva bolezen COVID-19.

Namen našega pravilnika o izrednih okoliščinah je zaščititi goste in gostitelje pred nepredvidenimi okoliščinami, ki lahko nastanejo po rezervaciji. Zdaj ko je Svetovna zdravstvena organizacija COVID-19 razglasila za svetovno pandemijo, pravilnik o izrednih okoliščinah ne velja več, saj bolezen COVID-19 in njene posledice niso več nepredvidene ali nepričakovane. Preden rezervirate, natančno preberite gostiteljev pravilnik o odpovedi in razmislite o izbiri prilagodljive odpovedi.

Kako poteka

Če ste gost, lahko možnosti za odpoved rezervacije in vračilo denarja najdete na strani »Potovanja«, kjer izberete svoje potovanje. Tukaj lahko izveste več o tem. Gostitelji pa lahko več informacij najdejo na nadzorni plošči za gostitelje.

Novosti in viri o koronavirusu

V Centru z viri smo pripravili članke, ki bodo članom naše skupnosti pomagali v tem obdobju. Tukaj lahko najdete najnovejše informacije o našem odzivu na bolezen COVID-19 – od posodobitev pravilnikov do virov za gostitelje in goste.

Preberete si lahko tudi pravilnik o izrednih okoliščinah, da izveste več o okoliščinah, ki so zajete v njem in ki niso povezane z boleznijo COVID-19.

Vse člane skupnosti pozivamo, naj interakcija z drugimi člani skupnosti temelji na spoštovanju, vključevanju in našem pravilniku o nediskriminaciji.

Pogoje uporabe tega pravilnika bomo še naprej posodabljali. Spremljajte to stran, da ne zamudite najnovejših novic in informacij.

Vam je ta članek pomagal?

Podobni članki

Poiščite pomoč glede rezervacij, računa in marsičesa drugega.
Prijava ali registracija