Preskoči na vsebino
    Za dostop do predlaganih rezultatov se pomaknite naprej
    Najnovejše novice glede bolezni COVID-19
    Možnosti za odpoved in vračilo denarja najdete na strani »Potovanja«, kjer izberete ustrezno rezervacijo. Naš pravilnik o izrednih okoliščinah velja samo za določene rezervacije. Če je vaš datum prihoda po 15. avgustu, obiščite to stran 15. julija 2020, da boste na tekočem z najnovejšimi novicami.

    Kateri dejavniki določajo, kako je moj vnos prikazan v rezultatih iskanja?

    Cilj algoritma za razvrstitev pri iskanju na Airbnbju je, da pomaga gostom najti popolno prenočišče za njihovo potovanje. Gostiteljem pa pomaga najti goste, ki so najbolj primerni za njihov prostor. Pri vsakem iskanju upoštevamo skoraj 100 različnih dejavnikov za vsak vnos (ne skrbite, za dobro razvrstitev ni treba, da ste popolni pri vseh stvareh).

    Natančen seznam dejavnikov je sicer zaupne narave. Vseeno so tu osnovne kategorije:

    Potrebe gostov: Preverimo z gostom povezane dejavnike, med njimi so lokacija med iskanjem, prejšnja potovanja, vnosi, dodani na seznam želja ali poklikani, in še veliko več.

    Podrobnosti vnosa: Upoštevamo na primer število ocen s petimi zvezdicami, ceno, lokacijo vnosa, ali je vklopljena takojšnja rezervacija, kako hitro se gostitelj odzove na zahteve in številne druge dejavnike.

    Podrobnosti o potovanju: Pogledamo, koliko gostov bo potovalo, kako dolgo bo potovanje, kako daleč v prihodnosti bo potovanje, ali je določena najnižja ali najvišja cena in še različne druge dejavnike.

    Če vas zanima še več, pa je tukaj nekaj podrobnosti:

    Razumevanje tistih, ki iščejo

    Da lažje razumemo, kako so se gostje odzvali na vaš vnos v prejšnjih iskanjih, pogledamo številne signale, med njimi pa sta dva pomembna dejavnika:

    • Kliki na rezultate iskanja: Kadar je vnos prikazan v rezultatih iskanja, je po našem mnenju dober znak, če gost klikne ta vnos z željo, da bi izvedel več. Želimo zagotoviti pošten odnos do vseh v skupnosti gostiteljev, zato štejemo le klike različnih gostov.
    • Rezervacije po ogledu vnosa: Pogledamo, kako pogosto gostje po ogledu vašega vnosa tega tudi rezervirajo. Ugotovili smo, da so uspešni vnosi v veliko pomoč gostom pri odločitvi za rezervacijo.

    Razumevanje vnosa

    Tu je nekaj dejavnikov, na katere lahko gostitelji najbolj vplivajo:

    • Mnenja: Uvrstitev v rezultatih iskanja je odsev števila zaključenih potovanj ter mnenj in ocen gostov. Dobra mnenja so sicer bistvenega pomena za dobro uvrstitev pri iskanju, vendar tudi manjše število negativnih ocen ali zgrešenih mnenj gostov ne bo bistveno vplivalo na vašo uvrstitev.
    • Cena: Ugotovili smo, da je cena eden glavnih dejavnikov, ki vpliva na odločitev gostov, ko primerjajo vnose med seboj. Zato je pomembno, da določite ceno, ki je na vašem trgu konkurenčna.
    • Supergostitelj: oznaka supergostitelj vnosu sicer ne zagotovi večjega uspeha. Uspeh zagotovijo dejavniki, zaradi katerih prejmete status supergostitelja.
    • Novi vnosi: zagotoviti želimo uspešen začetek delovanja novim gostiteljem, zato poskrbimo, da so novi vnosi dobro prikazani v rezultatih iskanja.

    Izkušnje gostov pri rezervaciji

    Želimo si, da bi gostje tudi v prihodnje izbirali Airbnb. Najboljši način, da to dosežemo, je gostova pozitivna izkušnja. Zato posebej podpiramo vnose z gostitelji, ki so se izkazali z odzivnostjo.

    • Stopnja odzivnosti in odzivni čas: Če boste na zahteve odgovorili v 24 urah, bo vaša uvrstitev v rezultatih iskanja boljša.
    • Zavrnitve: Pri gostiteljih, ki se odločijo za možnost »Zahteva za rezervacijo«, spremljamo število gostov, ki vložijo zahtevo za rezervacijo, ta pa je potem zavrnjena. Zavrnitvi se včasih ni mogoče izogniti, zato, podobno kot pri drugih dejavnikih za uvrstitev v rezultatih iskanja, ne upoštevamo samo posameznih zavrnitev, ampak spremljamo daljše časovno obdobje tednov ali mesecev.
    • Takojšnja rezervacija: Gostje na Airbnbju cenijo hitro in enostavno rezervacijo, zato bodo najverjetneje raje rezervirali vnos, ki omogoča takojšnjo rezervacijo. Naloga iskalnika je, da prikaže vnose, ki jih bodo gostje najverjetneje rezervirali. Zato imajo vnosi s takojšnjo rezervacijo v algoritmu veliko večjo težo. Če je vnos, za katerega je treba poslati zahtevo za rezervacijo (nima možnosti takojšnje rezervacije), uspešen pri drugih dejavnikih in izkušnjah pri rezervaciji, je lahko vseeno dobro uvrščen v rezultatih iskanja.

    Lokacija

    V rezultatih iskanja so višje uvrščeni vnosi na lokacijah, ki so za goste najbolj zanimive za rezervacijo. Ugotovili smo, da tako gostje lažje najdejo vnos za svoja potovanja in ustvarijo več rezervacij za našo skupnost gostiteljev. Pri tem upoštevamo prejšnje rezervacije skupnosti naših gostov. Naučimo se lahko, kaj bo gost najverjetneje rezerviral, če išče določen kraj ali mesto.

    Vidljivost pri iskanju

    Dobra uvrstitev v rezultatih iskanja je odvisna tudi od tega, ali je vaš vnos viden in ustrezen za iskanja na vašem trgu. Upoštevajte naslednje dejavnike:

    • Zamik aktivacije: Gostiteljem želimo pustiti dovolj časa, da znova preverijo nastavitve, zato od kreiranja vnosa do tega, da je prikazan v rezultatih iskanja, traja od 6 do 24 ur.
    • Najmanjše in največje število nočitev: Vnos bo prikazan v rezultatih iskanja, pri katerem gost izbere datume, če ima ustrezno najmanjše in največje število nočitev. Če gostitelj želi, da je vnos prikazan v največjem številu iskanj, priporočamo, da je najmanjše število nočitev čim manjše in največje število nočitev čim večje.
    • Dolgotrajna bivanja: Nekateri gostje na Airbnbju iščejo možnosti za bivanje, daljše od 28 dni. Če želite, da bo vnos prikazan v teh iskanjih, morate poleg osnovne cene uporabiti še mesečni popust, da boste gostom ponudili primerno ceno.

    Sistem nenehno posodabljamo ter prilagajamo in preizkušamo vse dejavnike, saj želimo na platformi imeti najboljše rezultate tako za gostitelje kot za goste.

    Podobni članki
    Ste dobili pomoč, ki ste jo potrebovali?