Odpravljanje težav
Odpravljanje težav
Komuniciranje z gostiteljem
- Navodila za uporabo
Kako stopiti v stik z gostiteljem
Če želite pred rezervacijo izvedeti več o bivališču ali doživetju, lahko gostitelju pošljete sporočilo preko Airbnbja. - Navodila za uporabo
Kaj storiti, če se gostitelj ne odziva
Po potrditvi rezervacije boste prejeli gostiteljevo telefonsko številko v niti sporočil, povezani z vašim potovanjem. - Navodila za uporabo
Zaračunavanje stroškov za nastalo škodo
Če ste vi, vaš povabljeni gost ali hišni ljubljenček med bivanjem povzročili škodo, o tem nemudoma obvestite gostitelja. - Navodila za uporabo
Kako brati in pošiljati sporočila
Če želite prebrati ali pošiljati sporočila, se prijavite v svoj račun Airbnb. Če želite prebrati obstoječa sporočila ali poslati novega, se …
Pomoč pri načrtu poti in rezervaciji
- Navodila za uporabo
Kako najti podatke o rezervaciji
Podrobnosti o rezervaciji, kot je potrditvena koda, najdete v nabiralniku ali v razdelku »Potovanja«. - Navodila za uporabo
Kako najti potrditev rezervacije za doživetje
Potrditev rezervacije najdete v razdelku »Potovanja«, po rezervaciji doživetja pa vam bomo poslali tudi potrditveno e-sporočilo. - Navodila za uporabo
Če na spletišču ne najdete bivališča, ki ste ga rezervirali
Če je gostitelj potrdil vašo rezervacijo, ostane rezervacija aktivna, čeprav gostitelj vnos izklopi, da ni prikazan v rezultatih iskanja. - Navodila za uporabo
Več rezervacij v okviru enega potovanja
Če se ena rezervacija zaključi in se druga začne čez največ 4 dni, lokaciji pa sta si dokaj blizu, ju združimo v eno potovanje. - Navodila za uporabo
Kako rezervaciji dodati podrobnosti o poslovnem potovanju
Informacije o poslovnih potovanjih lahko dodate ali odstranite v razdelku rezervacije »Opombe o poslovnih potovanjih«. - Navodila za uporabo
Dodajte goste k rezervaciji ali jih odstranite iz nje
Goste lahko dodate v načrt poti ali jih odstranite iz njega najkasneje do začetka rezervacije. Če želite izvesti te spremembe, pojdite na »P… - Navodila za uporabo
Kako dodati imena in priimke vseh gostov v podatke o rezervaciji
Če morate natisniti načrt poti za pridobitev potovalnega vizuma, je lahko koristno, da dodate imena in priimke v podatke o rezervaciji. - Navodila za uporabo
Koristni nasveti za potovanje na Kubo
Pridobite koristne informacije glede bivanja na Kubi, vključno z informacijami o vpisu v program za pametne popotnike STEP in številkami za …
Pomoč po potovanju
- Navodila za uporabo
Kako vam lahko pomaga Center za poravnavo
Center za poravnavo vam omogoča, da zahtevate ali pošiljate denar glede vsega, kar je povezano z rezervacijo potovanj prek Airbnbja. Gostite… - Navodila za uporabo
Po potovanju: reševanje nesoglasij
Če je vaše nesoglasje povezano s plačilom, lahko v našem Centru za poravnavo zahtevate ali pošiljate denar glede vsega, kar je povezano z re… - Navodila za uporabo
Kaj naj storim, če sem nekaj pozabil v prenočišču?
Za pomoč se obrnite neposredno na gostitelja tako, da mu pošljete sporočilo. Gostitelju lahko pošljete denar prek našega Centra za poravnavo…