Hitrejše odzivanje v zavihku »Sporočila«

Če se boste hitro odzivali gostom, boste lahko prejeli več rezervacij, boljša mnenja in višjo uvrstitev v rezultatih iskanja. Z najnovejšimi izboljšavami funkcije sporočil se boste lažje odzivali hitreje.

Gostje prejmejo odgovore na pogosta vprašanja, ki jih ustvari umetna inteligenca s podrobnostmi, pridobljenimi na strani vašega vnosa. To vključuje informacije v seznamu opreme, opisu prenočišča in hišnem priročniku.

Pri vsakem samodejnem odgovoru je kot pošiljatelj naveden Airbnb, ogledate pa si ga lahko vi in vaši gostje. Odgovor lahko kadarkoli izbrišete in pošljete drugačen odgovor. 

Če vam gost na primer postavi vprašanje o parkiranju, se samodejni odgovor lahko glasi: »To prenočišče ponuja brezplačno parkiranje na ulici in brezplačno parkiranje v sklopu prenočišča. Te podrobnosti lahko preverite v razdelku »Oprema«.«

Zavihek »Sporočila« uporablja umetno inteligenco, da predlaga dejanja na podlagi sporočil gostov. Vsak predlog vključuje interaktivno kartico, ki vam omogoča izvedbo pomembnih opravil, kot so spremembe rezervacij in pošiljanje posebnih ponudb, ne da bi zapustili pogovor.

Če vas gost na primer vpraša, ali lahko vstopi v prenočišče dan prej, vam bo v pogovoru prikazan predlog za spremembo rezervacije. Dotaknite se kartice, da spremenite datume in gostu pošljete zahtevo za pregled novega načrta poti.

Na vrhu nabiralnika so prikazana najnujnejša sporočila. Nove oznake izpostavljajo stvari, katerim morate takoj posvetiti pozornost, kot so povpraševanja gostov za rezervacijo in prošnje za pomoč ob prihodu.

Ali iščete določen pogovor? Sporočila lahko še vedno iščete po imenih, ključnih besedah ali besednih zvezah. Rezultati iskanja upoštevajo vse uporabljene filtre in vam pomagajo hitreje poiskati pogovore.

Izboljšave funkcije pošiljanja sporočil bomo začeli uvajati v prihodnjih mesecih.

Informacije v tem članku so se od objave morda spremenile.