Pojasnila glede potovalnega zavarovanja in storitev podpore
Včasih lahko pride do izrednih razmer in nepričakovanih prekinitev potovanja, zato Airbnb ponuja potovalno zavarovanje in storitve podpore.
Gostje s prebivališčem v ZDA ter nekaterih provincah in ozemljih v Kanadi lahko ob rezervaciji potovanja zavarujejo svoje rezervacije pred določenimi tveganji. Če odpovejo rezervacijo iz razloga, za katerega velja kritje, bodo lahko vložili zahtevo za povračilo nepovratnih stroškov za rezervacijo na Airbnbju.
To lahko zmanjša možnost, da gostje od gostiteljev zahtevajo vračilo denarja, ki ni v skladu s pravilnikom o odpovedi gostitelja.
Kako lahko gostje kupijo potovalno zavarovanje
Potovalno zavarovanje in storitve podpore so na voljo gostom s prebivališčem v ZDA ali Kanadi (z izjemo Quebeca in Nunavuta).
Gostje s prebivališčem v teh in ostalih državah, ki izpolnjujejo pogoje, lahko kupijo potovalno zavarovanje pred potrditvijo in plačilom rezervacije na Airbnbju. Gostje v ZDA lahko prav tako dodajo potovalno zavarovanje po opravljeni rezervaciji. Pred nakupom lahko gostje pregledajo več podrobnosti o tem, kaj zajema njihovo kritje in česa ne.
Gost plača odstotek od skupnega stroška rezervacije za zavarovanje potovanja. Cena zavarovalne police vključuje strošek za storitve podpore, kot so zdravniška priporočila, podpora v zvezi s potovanjem in razreševanje primerov kraje identitete.
Gostje, ki kupijo potovalno zavarovanje, prejmejo potrditev po e-pošti s podrobnostmi o svoji polici in informacijami o tem, kako vložiti odškodninski zahtevek.
Odvisno od lokacije gosta police izdaja bodisi podružnica zavarovalnice Generali v ZDA bodisi podružnica zavarovalnice Europ Assistance S.A. v Kanadi. Obe podružnici sta del vodilne multinacionalne zavarovalnice Assicurazioni Generali S.p.A..
Kaj krije potovalno zavarovanje
Potovalno zavarovanje gostom nudi zaščito, ki vključuje plačilo do 100 % nepovratnih stroškov za njihove rezervacije, če na njihovo potovanje vplivajo določeni dogodki, ki so zajeti v polici, med katere lahko spadajo hude vremenske razmere ali huda bolezen.
Če gostitelj gostu na primer povrne 50 % stroškov rezervacije v skladu z gostiteljevim pravilnikom o odpovedi, lahko potovalno zavarovanje gostu v celoti ali delno povrne znesek do višine preostalih 50 % stroškov, če gost odpove rezervacijo iz razloga, ki ga krije zavarovanje. Zavarovalnica ne bo poskušala izterjati denarja od gostitelja za plačilo odškodninskega zahtevka gosta.
Kritje in pogoji se lahko razlikujejo glede na lokacijo. Več podrobnosti najdete v Centru za pomoč:
Potovalno zavarovanje in storitve podpore se razlikujejo od programa AirCover za goste, ki je vključen pri vsaki rezervaciji. AirCover gostom zagotavlja zaščito pred nepričakovanimi težavami, kot so netočnost podatkov v vnosu ali nezmožnost vstopa v prenočišče.
Za osebe s prebivališčem v ZDA: načrt potovalnega zavarovanja ponuja družba Airbnb Insurance Agency LLC, 222 Broadway, Floor 26, New York, NY 10038 (številka dovoljenja v Kaliforniji: 6001912), ki ima licenco zavarovalnice v vseh zveznih državah ZDA in okrožju Columbia, kritje potovalnega zavarovanja pa krije podružnica zavarovalnice Generali v ZDA (št. NAIC 11231) v New Yorku (New York). Zavarovalna kritja in storitve podpore so opisane na splošno ter zanje veljajo določeni pogoji in izjeme.
Za osebe s prebivališčem v Kanadi (z izjemo Quebeca in Nunavuta): potovalno zavarovanje ponuja družba Airbnb Canada Insurance Services Inc., krije pa ga podružnica zavarovalnice Europ Assistance S.A. v Kanadi. Družba Airbnb Canada Insurance Services Inc. ima licenco zavarovalnice s sedežem na naslovu 1600-925 West Georgia Street, Vancouver, BC V6C 3L2, Kanada. Za ugodnosti in storitve potovalnega zavarovanja veljajo pogoji in določila ter določene izjeme.
Informacije v tem članku so se od objave morda spremenile.