Napišite hišni priročnik in delite več informacij o svojem prostoru

»Kako se lahko povežem z Wi-Fi-jem? Kje je termostat? Kateri daljinski upravljalnik ima katero funkcijo?« To je le nekaj vprašanj, ki jih bodo gostje morda imeli med bivanjem v vašem prostoru. Z Airbnbjevim orodjem za hišni priročnik lahko gostom pomagate priti do odgovora, hkrati pa zagotovite pravilno uporabo gospodinjskih aparatov in druge opreme.

Orodje za hišni priročnik vam omogoča, da gostom zagotovite jasna navodila po korakih in jim poveste, kje lahko najdejo pomembne stvari, na primer varnostne naprave ali usmerjevalnik za omrežje Wi-Fi. Priročnik ustvarite enkrat in ne bo vam treba ponovno pisati ali pošiljati e-sporočil za vsako rezervacijo – tako lahko prihranite veliko časa. Ker lahko gostje do njega dostopajo neposredno iz aplikacije, si ga lahko ogledajo kadarkoli in kjerkoli. Gostitelju Neilu iz kraja Mountain View v Kaliforniji je všeč, kako mu ta funkcija pomaga, da se izogne »poznim nočnim sporočilom, živčnim klicem in najhujšemu – slabim mnenjem«.

Izkoristite vse prednosti orodja za hišni priročnik s temi preizkušenimi nasveti drugih gostiteljev.

To je ena od prvih stvari, ki goste zanima ob prihodu. Številni gostitelji zato geslo navedejo na vrhu hišnega priročnika. »Vsi gostje želijo kodo za Wi-Fi, zato je to moj trik, da odprejo hišni priročnik in ga mogoče celo preberejo,« pravi Marit Anne iz regije Troms na Norveškem.

Enostaven dostop do gesla za Wi-Fi je še posebej koristen za ljudi, ki delajo na daljavo in se bodo kmalu po prihodu v vaše bivališče morda morali pridružiti virtualnemu sestanku, poslati e-sporočilo ali dokončati poročilo.

Pravila in znaki za parkiranje na ulici so lahko nejasni, zlasti če gostje govorijo drug jezik. Najbolje je, da podate jasna navodila, tako kot gostitelja Ben in Angel iz Wellingtona na Novi Zelandiji: »Parkirate lahko pred belo leseno ograjo na desni strani dovoza, blizu žive meje.«

Če v prenočišču sprejemate hišne ljubljenčke ali otroke, je lahko koristno, da izpostavite vse, kar ste vključili posebej zanje. Hišni priročnik lahko namreč delite z gosti, preden prispejo, da lahko načrtujejo vnaprej. Priročnik lahko uporabite za to, da:

• Opišete, kje so posode za hrano in vodo za hišne ljubljenčke
• Določite, katere brisače so namenjene umazanim stopalom in tačkam
• Navedete vso opremo za otroke, npr. otroško posteljico ali otroški stol za hranjenje
• Navedete, katere sobe imajo detektorje dima in ogljikovega monoksida

Po dolgem potovanju je morda težko najti in uporabiti osnovno opremo v prenočišču. Gostitelja Joh in Gian iz San Francisca navajata naslednje primere:

• »Grelnik: termostat lahko najdete na steni, blizu TV sprejemnika. Ne pozabite ga izklopiti, ko boste odšli.
• Stranišče: v straniščno školjko ne sme iti nič drugega kot toaletni papir. Za vse drugo je na voljo majhen koš za smeti.
• Kuhinjski pripomočki: posode in skodelice najdete v zgornjih omaricah na obeh straneh mikrovalovne pečice. Jedilni pribor je v predalu na levi strani pečice, ponve pa v omari. Za pripravo okusnega obroka lahko uporabite vse našteto. Ko končate, lahko umazano posodo daste v pomivalni stroj. Ko bo pomivalni stroj poln, ga bova vklopila.«

Gostitelji, ki ne živijo v prenočišču ali v njegovi bližini, priporočajo tudi, da vključite navodila o ravnanju s smetmi in vodo ter drugih podrobnostih, edinstvenih za območje:

• »Smeti: smeti odložite v 125-litrsko posodo za smeti v kleti. Smeti ne odlagajte zunaj ali na verandi, kjer do njih pridejo ptice, rakuni in druge živali.« – Kim iz Upsona v Wisconsinu.
• »Voda in elektrika: bodite pozorni na količino porabljene vode in elektrike. Topla voda je omejena.« – Fred iz Placencie v Belizu

Podrobna navodila so ključnega pomena, pravita gostitelja Joh in Gian. Tako opisujeta uporabo svojih storitev pretočnega prenosa:

»Kako se lahko povežete s storitvami Netflix, Prime Video in drugimi storitvami pretočnega prenosa:

1. Prižgite TV sprejemnik v spalnici in počakajte trenutek. Videli boste samo sneg.
2. Po eni minuti pritisnite večbarvni gumb v obliki romba.
3. Izberite aplikacijo, s katero se želite povezati, in pritisnite glavni gumb. Za Netflix lahko uporabite račun za goste, ki sva ga ustvarila samo za vas.«

Številni gostitelji poudarjajo, kako pomembno je, da je hišni priročnik kratek in da zajame bistvo. »Nočete, da so gostje pod stresom, ker morajo izpolniti vse vaše želje,« pravi gostiteljica Tina iz Nanaima v Kanadi. »Poiščite pravo ravnovesje med svojimi potrebami in tem, da se gostje v vašem prenočišču počutijo dobrodošle.«

Ko napišete hišni priročnik, lahko nekje v prostoru pustite še jasna navodila o tem, kako se povezati z omrežjem Wi-Fi. Priporočamo, da so navodila laminirana, saj jih bo tako lažje očistiti. To je samo še en način, da gostom zagotovite preprost dostop do informacij in jih spodbudite k temu, da vam vsakokrat pustijo odlično mnenje.

Odkrijte, kako dodati hišni priročnik