Povzetek in zaključki

Ko boste preverili članke in videoposnetke v tej učni seriji, boste na dobri poti, da pomagate drugim kot ambasador supergostitelj. Tukaj je povzetek tega, kar smo se naučili, in opomniki, katera dejanja morate izvesti, da vas bomo lahko povezali s prvim novim gostiteljem.

• S potencialnimi in novimi gostitelji boste povezani glede na jezik, lokacijo in vrsto prostora.
• Odgovarjali boste na njihova vprašanja ter z njimi delili nasvete in Airbnbjeve vire.
• Nagrado boste prejeli vsakič, ko bo nov gostitelj, ki ste mu pomagali, zaključil prvo bivanje.

• Interakcije z novimi gostitelji boste upravljali na nadzorni plošči.
• Filtri vam pomagajo organizirati nabiralnik in skupine gostiteljev glede na njihov napredek.
• Svojo razpoložljivost lahko nastavite na »Na spletu zdaj«. S tem označite, da ste na voljo takoj, lahko pa tudi začasno zaustavite nova ujemanja, ko imate dovolj ljudi, ki jim pomagate.
• Preglejte ta videoposnetek s podrobno predstavitvijo nadzorne plošče za ambasadorje supergostitelje

• Nova ujemanja bodo prikazana na nadzorni plošči.
• Dotaknite se profilne fotografije osebe, da pridobite njene podatke in vzpostavite stik.
• Če ustvarite načrtovana sporočila, si lahko olajšate začetno vzpostavljanje stika, vendar je dobro, da jih prilagodite.
• S pomočjo orodij za pošiljanje sporočil v nabiralniku lahko organizirate klic na platformi Zoom.
• Spremljajte napredek novih gostiteljev na nadzorni plošči in jim po potrebi ponudite pomoč.

• Novi gostitelji vam bodo hvaležni, če jim boste odgovorili v 24 urah.
• Če izberete nastavitev »Na spletu zdaj«, daste gostiteljem znak, da ste na voljo za klepet v živo, zato se pripravite na stik z njimi.
• Drugim gostiteljem lahko zelo pomagate, če z njimi proaktivno delite informacije, ki bi jih želeli vedeti sami, ko ste začeli skrbeti za goste.
• Če ste v sporočilih prijazni, bo komunikacija potekala gladko.
• Bodite odprti za medsebojne razlike, hkrati pa iščite skupne točke, da boste lahko vzpostavili zaupanje z drugimi.
• Gostitelja povprašajte po njegovih potrebah in ciljih, da boste lažje razumeli, kako mu lahko najbolje pomagate.
• Razmislite o različnih načinih za reševanje pomislekov in pomagajte odpraviti ovire na podlagi lastnih izkušenj.
• Vedno lahko podate predloge na podlagi lastnih izkušenj.
• Gostiteljem lahko ponudite, da boste pregledali nove vnose, preden jih objavijo.

• Članki v Centru z viri
• Pravilniki Centra za pomoč
• Smernice o odgovorni skrbi za goste
• Zaščite v programu AirCover za gostitelje
• Iskalnik lokalnih klubov gostiteljev
• Prednostna non stop podpora za supergostitelje

Ne pozabite pregledati naslednjih korakov, ki so vam na voljo:

• Posodobite svoj profil na Airbnbju z jeziki, ki jih govorite.
• Ustvarite in naložite uvodni videoposnetek.
• Preglejte pogoje in pravila programa.
• Pridružite se učni skupini in vadite z drugimi supergostitelji.

To je vse – zdaj ste uradno ambasador supergostitelj. Čestitke! Zaključili ste to učno serijo. Dobrodošli v programu. Če imate kakršnakoli vprašanja ali pomisleke, se obrnite na vodjo skupnosti ali pa na e-naslov ambassadors@airbnb.com.

Informacije v tem članku so se od objave morda spremenile.