Nasveti za preprostejši način sprejemanja gostov v času sezone povečanega povpraševanja

Če predčasno načrtujete za vrhunec sezone, si lahko prihranite čas in zagotovite bivanja s 5 zvezdicami. Pri upravljanju zaporednih rezervacij upoštevajte naslednje nasvete.

Gostje pričakujejo nemoten odhod. Poiščite načine, kako čim bolj poenostaviti postopek odhoda. 

• Zmanjšajte število opravil. Gostje imajo pogosto raje, če je odhod iz prenočišča kar se da enostaven. Pojasnite, kaj morajo storiti pred odhodom, na primer kako zakleniti prenočišče.
• Navedite jasna navodila. Dodajte navodila ob odhodu v vodnik ob prihodu v svoj vnos. Airbnb bo gostom en dan pred njihovim odhodom samodejno poslal navodila ob odhodu.
• Pošljite zahvalno sporočilo. Goste lahko povabite, naj se znova vrnejo, in jim sporočite, da cenite njihove povratne informacije. Priporočamo, da jih vprašate, kaj bi si želeli ob naslednjem obisku.

Z ustaljenim postopkom čiščenja boste lažje in učinkoviteje pripravili prenočišče pred posameznim bivanjem gosta.

• Ustvarite kontrolni seznam. Če pred vsakim prihodom gosta sledite istim korakom, boste lažje poskrbeli, da ničesar ne spregledate.
• Zagotovite dodatno posteljnino. Lahko imate na voljo dodaten komplet posteljnine in brisač, da zmanjšate količino perila med posameznimi bivanji gostov. 
• Naročite se na storitve dostave. Če izberete možnost samodejnih naročil čistilnih sredstev in drugih osnovnih potrebščin, kot sta toaletni papir in milo, boste redkeje ostali brez zaloge. 
• Sestavite ekipo za podporo. Razmislite o rezervnem načrtu za čiščenje in vzdrževanje prenočišča ali pa dodajte sogostitelja, ki vam bo pomagal pri pripravi prenočišča za goste.

»Kontrolni seznam mi pomaga, da ostanem osredotočena in da ničesar ne spregledam,« pravi Robin, supergostiteljica v Mount Barkerju v Avstraliji. »Če si zapomnim vse malenkosti, lahko ustvarim boljšo izkušnjo bivanja za goste in zase.«

Dodajte sezonsko opremo, ki jo ponuja vaše bivališče, da bo vaš vnos lažje izstopal.

• Posodobite fotografije. V toplejših mesecih lahko gostom pokažete svoj bazen, žar, visečo mrežo ali dostop do plaže. V hladnejših mesecih pa lahko izpostavite notranji kamin, masažno kad ali dostop do smučarske proge.
• Navedite celotno opremo. Številni gostje iščejo bivališča na Airbnbju glede na želeno opremo in funkcije. Poskrbite, da je vaš vnos celovit.
• Posodobite opis prenočišča. Visokokakovostni vnosi natančno opisujejo, kaj lahko gostje pričakujejo, slišijo in doživijo med svojim bivanjem.

»Vsako leto dodava novo opremo – nekaj posebnega, da bi morda ponovno privabila prejšnje goste,« pravi Fred, supergostitelj v Placencii v Belizeju. »Tokrat sva dodala paviljon, opazovalnico in bar nad vodo.«

Informacije v tem članku so se od objave morda spremenile.