Nasveti za sprejemanje gostov s potrebami glede dostopnosti

Gostje s potrebami glede dostopnosti želijo vedeti, v kolikšni meri je bivališče primerno zanje, preden ga rezervirajo. Rezultate iskanja na Airbnbju lahko filtrirajo glede na posebne funkcije, kot sta dostop brez stopnic in parkirno mesto za osebe s posebnimi potrebami.

V kategoriji »Prilagojeno posebnim potrebam« so izpostavljena tudi prenočišča, ki so potrjeno primerna za uporabnike invalidskih vozičkov. Če želite izpolnjevati zahteve, mora vaše bivališče imeti dostop brez stopnic do vhoda, najmanj ene spalnice in ene kopalnice s posebno opremo, kot so oprijemala ali sedež za prho.

Bistveno je, da navedete jasne in točne informacije o svojem prenočišču. Sledi nekaj nasvetov za ustvarjanje vabljivega prostora, ki ga lahko gostje s posebnimi potrebami glede dostopnosti brezskrbno rezervirajo.

Funkcije, s katerimi lahko vaše bivališče izstopa od ostalih, vključujejo:

• parkirno mesto, ki je primerno za invalide,
• osvetljeno pot do vhoda za goste,
• dostop brez stopnic, ki vodi do vhoda za goste,
• dostop do sob brez stopnic,
• vhode, širše od 81 cm,
• prho brez stopnic,
• oprijemala za stranišče in/ali prho,
• stol za prho ali kad,
• stropno ali prenosno dvigalo,
• dvigalo, ki omogoča uporabo bazena ali masažne kadi.

Preden lahko objavite funkcije dostopnosti v svojem vnosu, jih bomo pregledali v skladu z Airbnbjevimi Smernicami za dostopnost. Če funkcija ni v skladu s smernicami ali ni jasno prikazana na fotografiji, vas bomo morda prosili, da naložite drugo fotografijo ali pa funkcijo odstranite iz vnosa.

Če dodate več fotografij za vsako sobo, se bodo gostje lažje odločili, ali je vaše prenočišče primerno zanje.

• Vsaki fotografiji dodajte opis. V napis za fotografijo kopalnice bi na primer lahko vključili naslednje podrobnosti: »To je edina kopalnica v hiši z dostopom brez stopnic. Stranišče in prha imata pritrjena oprijemala.«

• Fotografije posnamite iz različnih kotov. Na fotografijah kopalnice je lahko na primer prikazana lokacija vsakega oprijemala in široka, ravna pot, ki vodi do stranišča in prhe.

Več o fotografiranju funkcij dostopnosti

Komunicirajte z gosti, ko vam pošljejo sporočilo glede funkcij dostopnosti v vašem prenočišču. Včasih lahko že samo nekaj odgovorov na vprašanja razjasni dvome.

Primeri koristnih iztočnic za začetek pogovora:

• Kakšna konkretna vprašanja imate o prenočišču?
• Kaj lahko storim, da bo vaše bivanje bolj udobno?

Potrudite se po najboljših močeh, da ugodite razumnim zahtevam, kot so zagotovitev lažjega gibanja po prostoru. Razmislite, ali lahko majhne spremembe pripomorejo k temu, da se gostje počutijo dobrodošli. Nekaj zamisli:

• Premaknite pohištvo, da ustvarite širše poti skozi sobe in prostore.
• Gospodinjske predmete, kot so brisače in posoda, postavite na lažje dostopna mesta.
• Odstranite ovire za vtičnice.

Ne pozabite, da vsa bivališča ne ustrezajo vsem gostom, ne glede na to, ali imajo potrebe glede dostopnosti ali ne. Rezervacije kljub temu ne morete zavrniti zaradi invalidnosti, kot je navedeno v našem pravilniku o nediskriminaciji. Prav tako ne morete zaračunati doplačila za hišne ljubljenčke za živali vodnice, ki se ne štejejo za hišne ljubljenčke.

Vaš vodnik je priložnost, da z gosti delite lokalne nasvete ter jim pokažete svoje gostoljubje in svoj kraj. Dodate lahko priporočila za obedovanje, ogled znamenitosti in dejavnosti na prostem. 

Ko ustvarjate vodnik, upoštevajte, kaj iščejo popotniki s potrebami glede dostopnosti. Navedete lahko na primer imena restavracij s klančinami, tlakovane sprehajalne steze in zanimivosti s sedeži za osebe s posebnimi potrebami. Delite lahko tudi informacije o javnem prevozu.

Informacije v tem članku so se od objave morda spremenile.