Vsak prihod naj bo preprost in brez zapletov

V okviru osnovnih pravil za gostitelje morate gostom posredovati informacije, ki jih potrebujejo za vstop v vaše bivališče ob prihodu in med celotnim bivanjem. Uspešni gostitelji pogosto nudijo možnost samostojnega vstopa z napravami, kot so pametne ključavnice, ključavnice s tipkovnico ali varnostne škatle za ključe, imajo pa tudi rezervni načrt v primeru, da gre kaj narobe.

Pripravite enostavna navodila za prihod in preizkusite postopek, da se prepričate, da bo vsakič potekal brezhibno za vsakega gosta.

• Uporabite aplikacijo Airbnb, da vnosu dodate navodila za prihod po korakih. Aplikacija vas bo pozvala, da predložite fotografije postopka prihoda in kratka navodila, do katerih lahko gostje enostavno dostopajo.

• Vnesite pravilen naslov in z žebljičkom označite lokacijo. Če je vaše bivališče v odročnem kraju ali pa v bližini ni na voljo telefonskih storitev, navedite natančna navodila, da se izognete zmedi.

• Navodila za prihod pošljite tri dni vnaprej. Preverite, ali so jih gostje prejeli, in jih povprašajte, ali imajo kakršnakoli vprašanja.

• Gostom bodite na voljo ob prihodu. Poskrbite, da boste dosegljivi, saj boste tako lahko takoj odpravili težave, če gre kaj narobe.

Enostaven prihod lahko med drugim zagotovite z namestitvijo pametne ključavnice ali ključavnice s tipkovnico, ki gostom omogoča odklepanje vhodnih vrat s kodo. Pred vsakim prihodom lahko spremenite kodo in gostu pošljete edinstveno številko.

Redno preverjajte, ali vsi sistemi delujejo. Vedno je najbolje, da imate na razpolago varnostno škatlo z rezervnimi ključi, ne glede na to, ali za prihod gostov uporabljate naprave ali pa jih pozdravite osebno.