Kaj določa program AirCover za gostitelje

AirCover za gostitelje zagotavlja zaščito vsakič, ko sprejmete goste. Vključuje preverjanje identitete gostov, pregled rezervacij, zavarovanje odgovornosti za gostitelje v višini 1 milijona USD in kritje za poškodovano lastnino gostitelja v višini 3 milijonov USD, ki vključuje zaščito vaših dragocenosti ter parkiranih avtomobilov in ladij v sklopu vaše namestitve.

Naša skupnost temelji na zaupanju. Zato morajo vsi gostje, ki opravijo rezervacijo, opraviti postopek preverjanja identitete. Ko preverimo identiteto gosta, preverimo nekatere osebne podatke, kot so gostovo uradno ime, naslov, telefonska številka ali drugi podatki za stik.

Ko preverimo identiteto gosta, bo ta prejel značko »Preverjena identiteta«. Prikazana bo kot rdeča značka s kljukico poleg profilne fotografije. Poleg tega lahko opravimo tudi varnostno preverjanje gostov, ki prebivajo v ZDA.

Preberite si več podrobnosti o preverjanju identitete gostov.

Naš pravilnik o nadlegovanju skupnosti prepoveduje prirejanje nedovoljenih in motečih zabav. Za pomoč pri uveljavljanju tega pravilnika in zmanjševanju tveganj za prirejanje motečih zabav uporabljamo svojo tehnologijo za preverjanje rezervacij.

Sistem preveri vrsto dejavnikov, na podlagi katerih ugotovi, ali je treba rezervacijo blokirati. Med drugim preveri vrsto prenočišča, ki ga želi rezervirati gost, trajanje bivanja, razdaljo med prenočiščem in prebivališčem gosta in ali gost rezervacijo opravi v zadnjem trenutku.

Preberite si več podrobnosti o tehnologiji za preverjanje rezervacij.

gostitelja, ki je del programa AirCover za gostitelje, vključuje naslednjo zaščito, če gost med bivanjem v vašem bivališču ne plača za škodo, ki jo je povzročil v vašem prenočišču ali na vaši lastnini.

• Kritje za poškodovano lastnino gostitelja v višini 3 milijonov USD: vključuje vaše prenočišče in vso lastnino v njem.
• Zaščita umetniških del in dragocenosti: ščitimo umetniške predmete, nakit in zbirateljske predmete. Če pride do škode, vam bomo povrnili znesek škode.
• Zaščita avtomobilov in ladij: nudimo zaščito za škodo na avtomobilih, ladjah in drugih plovilih, ki jih parkirate ali hranite v sklopu namestitve.
• Kritje za škodo, ki jo povzročijo hišni ljubljenčki: povrnili vam bomo škodo, ki jo povzročijo štirinožni gostje.
• Temeljitejše čiščenje: Povrnili vam bomo stroške za storitev temeljitejšega čiščenja, ki je potrebno za odstranjevanje madežev in vonjav cigaretnega dima.
• Kritje za izgubo dohodka: Povrnili vam bomo vam izgubljeni dohodek, če zaradi škode, ki jo je povzročil gost, odpoveste potrjeno rezervacijo na Airbnbju.

Preberite si več podrobnosti o kritju za poškodovano lastnino gostitelja.

Če gost poškoduje vaše bivališče ali lastnino, lahko vi (ali sogostitelj z dovoljenji za poln dostop, ki deluje v vašem imenu) obiščete naš Center za poravnavo in vložite zahtevo za povračilo škode ter spremljate postopek od datuma vložitve zahteve do datuma izplačila. 

Vašo zahtevo bomo najprej poslali gostu. Če se gost ne odzove oz. ne poravna zahtevanega zneska v 24 urah, boste lahko za pomoč zaprosili Airbnb. 

Zavarovanje odgovornosti za gostitelje, ki je del programa AirCover za gostitelje, gostiteljem zagotavlja kritje v višini do 1 milijona USD, ko se gost v redkih primerih med bivanjem pri vas poškoduje ali če pride do poškodbe ali kraje njegove lastnine. V to kritje so vključene osebe, ki vam pomagajo pri gostiteljski dejavnosti, kot so sogostitelji in čistilni servis.

Zavarovanje odgovornosti za gostitelje vas krije, če ste pravno odgovorni za:

• Telesne poškodbe gosta (ali drugih oseb).
• Poškodbo ali krajo lastnine, ki pripada gostu (ali drugim osebam).
• Škodo, ki jo gost (ali nekdo drug) povzroči v skupnih prostorih, kot so preddverje stavbe in bližnje nepremičnine.

Če želite vložiti zahtevek, uporabite naš obrazec za uveljavljanje zavarovanja odgovornosti. Posredovane podatke bomo poslali našemu neodvisnemu ponudniku zavarovanja, ki bo vašo zahtevo dodelil predstavniku. Ta bo vaš zahtevek obravnaval v skladu s pogoji zavarovalne police.

Preberite si več podrobnosti o zavarovanju odgovornosti za gostitelje.

Gostitelji storitev prejmejo kritje na podlagi Airbnbjevega zavarovanja odgovornosti za doživetja in storitve, ki je podobno kritju na podlagi zavarovanja odgovornosti za gostitelje v okviru programa AirCover za gostitelje. Vsi gostitelji storitev morajo med izvajanjem storitve prav tako imeti sklenjeno zavarovanje odgovornosti, ki ustreza njihovi dejavnosti.

Med izvajanjem storitve na Airbnbju v vašem prenočišču velja zavarovanje odgovornosti za doživetja in storitve, če je gostitelj storitve odgovoren za nastanek škode v vašem prenočišču ali na vašem premoženju.

Preberite si več podrobnosti o zavarovanju odgovornosti za doživetja in storitve.

AirCover za gostitelje: kritje za poškodovano lastnino gostitelja, zavarovanje odgovornosti za gostitelje in zavarovanje odgovornosti za doživetja in storitve ne nudijo kritja gostiteljem, ki ponujajo prenočišča ali doživetja na Japonskem, kjer veljata zavarovanje za gostitelje na Japonskem in zavarovanje za doživetja na Japonskem, ali gostiteljem, ki ponujajo prenočišča prek družbe Airbnb Travel LLC. Vse omejitve kritja so prikazane v USD.

Zavarovanje odgovornosti za gostitelje ter zavarovanje odgovornosti za doživetja in storitve krijejo neodvisne zavarovalnice. 

Če ste gostitelj prenočišč, doživetij ali storitev v Združenem kraljestvu, zavarovanje odgovornosti za gostitelje ter zavarovanje odgovornosti za doživetja in storitve krije zavarovalnica Zurich Insurance Company Ltd., za gostitelje v Združenem kraljestvu pa ga brez dodatnih stroškov pripravi in sklene družba Airbnb UK Services Limited, imenovani predstavnik podjetja Aon UK Limited. Obe podjetji pooblašča in nadzira organ za finančno poslovanje (FCA). Podjetje Aon je registrirano pri organu FCA s številko 310451. To lahko preverite tako, da obiščete Register finančnih storitev ali pa pokličete FCA na 0800 111 6768. Zavarovanje odgovornosti za gostitelje ter zavarovanje odgovornosti za doživetja in storitve v okviru programa AirCover za gostitelje nadzira organ za finančno poslovanje (FCA). Ostali produkti in storitve niso regulirani produkti in jih nudi družba Airbnb UK Services Limited, FPAFF609LC.

Če ponujate prenočišča, doživetja ali storitve v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP), zavarovanje odgovornosti za gostitelje ter zavarovanje odgovornosti za doživetja in storitve krije podružnica zavarovalnice Zurich Insurance Europe AG v Španiji, za gostitelje v EGP pa obe zavarovanji brez dodatnih stroškov pripravi in sklene družba Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U. (ASIASL), neodvisna zavarovalna agencija, ki jo nadzoruje Generalni direktorat za zavarovalnice in pokojninske sklade (DGSFP) in je v Španiji vpisana v Register distributerjev zavarovalnih produktov DGSFP pod številko AJ0364. Registracijsko številko lahko preverite tako, da obiščete Register distributerjev zavarovalnih produktov DGSFP, do vseh podrobnosti o zavarovalniški družbi ASIASL pa lahko dostopate tukaj.

Kritje za poškodovano lastnino gostitelja ni zavarovanje in ni povezano z zavarovanjem odgovornosti za gostitelje. Če nudite prenočišča v zvezni državi Washington, Airbnbjeve pogodbene obveznosti v okviru kritja za poškodovano lastnino gostitelja krije zavarovalna polica, ki jo je sklenil Airbnb. Za gostitelje s prebivališčem ali sedežem podjetja izven Avstralije veljajo ti pogoji kritja za poškodovano lastnino gostitelja. Za gostitelje s prebivališčem ali sedežem podjetja v Avstraliji veljajo pogoji kritja za poškodovano lastnino gostitelja za uporabnike v Avstraliji.

Informacije v tem članku so se od objave morda spremenile.