Kako deluje takojšnja rezervacija

Takojšnja rezervacija omogoča gostom, da takoj rezervirajo vaše prenočišče na razpoložljive datume, vam pa ni treba pregledati in sprejeti vsake posamezne zahteve za rezervacijo. Gostom je všeč možnost takojšnje rezervacije, številni gostitelji pa poročajo, da s tem orodjem zaslužijo več, hkrati pa jim je všeč njegova priročnost.

Redno posodabljanje koledarja je ključnega pomena za uspešno uporabo možnosti takojšnje rezervacije. Če koledar ni posodobljen, vas lahko presenetijo nepričakovane rezervacije ali pa boste morda morali odpovedati rezervacijo zaradi napake pri načrtovanju, zaradi česar lahko nastane strošek odpovedi. Da bi bil Airbnbjev koledar vedno posodobljen, ga je dobro sinhronizirati z vašim primarnim koledarjem (iCal, Google itd.).

Lahko se zgodi, da nekateri gostitelji sprva ne bodo želeli uporabljati takojšnje rezervacije – morda jih skrbi, da pred rezervacijo ne bodo imeli na voljo dovolj informacij o potencialnih gostih. Preden lahko gostje uporabijo možnost takojšnje rezervacije, morajo izpolnjevati vse vaše zahteve za goste in se strinjati z vašim hišnim redom.

Zahteve za takojšnjo rezervacijo lahko določite tako, da jo omogočite samo tistim gostom, ki so se v preteklosti izkazali za zanesljive – to pomeni, da so zaključili najmanj eno bivanje in niso prejeli nobenega negativnega mnenja, – pa tudi tistim gostom, ki so šli skozi Airbnbjev postopek preverjanja identitete v več korakih.

Preverjanje identitete smo razširili na vse goste, ki rezervirajo bivanje v 35 najbolj obiskanih državah in regijah na Airbnbju, kar predstavlja 90 % vseh rezervacij. Preverjanje identitete bomo v začetku leta 2023 razširili na ves svet. Če potrebujete uradni osebni dokument gosta iz osebnih razlogov ali če je to zahteva na območju, kjer se nahaja vaša namestitev, ga lahko zahtevate tako, da gostu pošljete sporočilo prek nabiralnika gostitelja.

Čeprav ste vklopili možnost takojšnje rezervacije, boste od gostov morda še naprej prejemali zahteve za rezervacijo. To se lahko zgodi, če koledarja že nekaj časa niste posodobili ali če ste pred kratkim odpovedali rezervacijo. Tudi gostje, ki ne izpolnjujejo vaših pogojev za takojšnjo rezervacijo, vam bodo morda pošiljali zahteve za rezervacijo. Na vse prejete zahteve se morate odzvati tako, da bodisi sprejmete rezervacijo ali jo zavrnete oziroma v 24 urah pošljete sporočilo potencialnim gostom.

Nekateri gostitelji kljub prednostim takojšnje rezervacije menijo, da so zahteve za rezervacijo zanje boljše:

• Ponujajo samo daljša bivanja. Annie, gostiteljica v Sonomi v Kaliforniji, uporablja zahteve za rezervacijo, ker ponuja samo bivanja, daljša od 30 dni, da izpolnjuje predpise o sprejemanju gostov na svojem območju. »Z veseljem bi uporabljala takojšnjo rezervacijo, vendar je potrebne veliko več organizacije, ko tako dolgo skrbiš za gosta,« pravi.
• Imajo edinstvene osebne zahteve. Nichola, gostiteljica v Guelphu v Kanadi, je občutljiva na okolje, zato njen prostor ne sme biti odišavljen. Z zahtevami za rezervacijo lahko zagotovi, da so gostje pripravljeni pristati na njen zelo poseben hišni red. »Zaradi odišavljenih izdelkov dobim migrene, zato se moram prepričati, da moji gostje razumejo alergije na dišave,« pravi.
• Njihovi prostori imajo posebne značilnosti ali izzive. Primeri lahko vključujejo zasebno sobo v prenočišču s hišnimi ljubljenčki ali otroki ali izjemno rustikalno bivališče, ki bi lahko predstavljalo izziv za nekatere goste. Z zahtevami za rezervacijo lahko zagotovite, da se gostje pred obiskom zavedajo vseh edinstvenih vidikov vašega prenočišča.

Sami se lahko odločite, ali boste uporabljali možnost takojšnje rezervacije, vendar ne pozabite, da je zanesljivost bistvena lastnost odličnega gostitelja. Upoštevajte Airbnbjeve pravilnike o odpovedi gostiteljev in se poskušajte izogniti odpovedi rezervacij, kadar le lahko.

Če uporabljate možnost takojšnje rezervacije in vam opravljena rezervacija ne ustreza (ker vaši potencialni gostje na primer sprašujejo, ali lahko kršijo hišni red), lahko do trikrat v koledarskem letu odpoveste rezervacijo brez posledic s pomočjo spletnega orodja za odpoved.

Rezervacije ne smete nikoli odpovedati iz razlogov, ki kršijo Airbnbjev pravilnik o nediskriminaciji. Če odpoveste rezervacijo, to pomeni, da vam takojšnja rezervacija trenutno morda ne ustreza, zato boste za naslednjih nekaj rezervacij morda prejeli Airbnbjeve zahteve za rezervacijo.