Kaj so doživetja na spletu?
Doživetja na spletu so interaktivne videokonference za majhne skupine, ki potekajo v živo.Omogočajo dostop do gostiteljev poznavalcev in spletno interakcijo ter so odličen način za povezovanje z ljudmi po vsem svetu.
Razlika med doživetji v živo in doživetji na spletu
Doživetja na spletu potekajo na Zoomu – videokonferenčni platformi v oblaku, ki jo nudi tretja oseba in se lahko uporablja na namiznih računalnikih, tabličnih računalnikih in mobilnih napravah.
Standardi kakovosti
Tako kot doživetja v živo morajo tudi doživetja na spletu izpolnjevati standarde kakovosti.Poleg tega morajo doživetja na spletu izpolnjevati tudi dodatne zahteve.
Mnenja gostov
Po koncu doživetja imajo gostje na voljo 30 dni, da napišejo mnenje.Gostiteljem lahko pošljejo zasebne povratne informacije, lahko pa jih javno objavijo za prihodnje goste.Preberite več o tem, kako delujejo mnenja o doživetjih na spletu in v živo.
Spremembe rezervacij
Rezervacijo lahko odpoveste do 7 dni pred začetkom doživetja ali v 24 urah po rezervaciji. Rezervacijo pa lahko spremenite do 72 ur pred začetkom doživetja. Pravilniki o spremembah obstoječih rezervacij na Airbnbju so enaki za doživetja na spletu ali v živo.
Cene
Cene doživetij na spletu so privzeto določene na osebo. Gostje morajo rezervirati eno mesto za vsako osebo, ki se bo pridružila doživetju.Če pa želi gostitelj omogočiti, da se prek ene naprave pridruži več gostov, lahko goste o tem obvesti na strani doživetja v razdelku »Kaj boste počeli« in »Kako sodelovati«.
Vračila
Če med doživetjem na spletu pride do tehničnih težav, kot so težave z zvokom ali videom zaradi nepravilnega delovanja naprav gosta ali gostitelja, so gostje upravičeni do vračila celotnega zneska. Več o pravilniku o vračilu celotnega zneska lahko preberete v članku Pravilnik o povračilu stroškov gostom doživetij.
Center za poravnavo
Če morate gostitelju ali gostu poslati denar ali ga od njega zahtevati oziroma če morate plačati za dodatne storitve ali zahtevati vračilo denarja, ki ni določeno s pravilnikom o odpovedi, uporabite Center za poravnavo.