Po vnosu v iskalno vrstico se bodo prikazali predlogi. Za pregled uporabite puščici gor in dol. Za izbiro uporabite tipko Enter. Če je izbor fraza, bo ta fraza uporabljena v iskanju. Če je predlog povezava, se bo brskalnik pomaknil na to stran.

Navodila za uporabo

Poiščite pomoč ali pa se obrnite na Airbnb podporo

Ta članek je bil samodejno preveden.

Ne glede na to, ali ste gostitelj ali gost, poiščite pomoč pred, med bivanjem ali po njem.

Obrnite se na gostitelja ali gosta

Pošiljanje sporočila je običajno najhitrejši in najlažji način za reševanje težave z vašim vnosom ali rezervacijo. Lahko pa jih poskusite poklicati.

Raziščite Center za pomoč

Obiščite Center za pomoč in poiščite odgovore na pogosta vprašanja, vključno z informacijami o:

Obiščite Center za poravnavo

Če morate varno poslati ali zahtevati denar za nekaj, kar ni bilo vključeno v vnos, obiščite Center za poravnavo. Če potrebujete pomoč pri dogovarjanju o podrobnostih z gostiteljem ali gostom, se lahko vključimo tudi mi.

Obrnite se na Airbnbjevo službo za pomoč strankam

Potrebujete več pomoči ali imate pritožbo? Stopite v stik z nami po e-pošti, klepetu ali telefonu na 1-844-234-2500.

Vam je ta članek pomagal?

Podobni članki

Vodnik • Gost
AirCover za goste
AirCover za goste je vključen pri vsaki rezervaciji. Če v prenočišču, ki ste ga rezervirali na Airbnbju, pride do resne težave in je gostitelj ne more odpraviti, vam bomo pomagali najti podobno bivališče po primerljivi ceni (če je na voljo) ali pa vam bomo v celoti ali delno vrnili denar.
Navodila za uporabo
Podpora v soseski
Navodila za uporabo • Gost
Kaj storiti, če med bivanjem naletite na težavo
Če med vašim bivanjem pride do nepričakovane težave, gostitelju najprej pošljite sporočilo, da skupaj poiščeta rešitev. Po vsej verjetnosti vam bo lahko pomagal odpraviti težavo. Če vam gostitelj ne more pomagati ali pa želite zahtevati vračilo denarja, vam z veseljem pomagamo.

Prijava ali registracija

Poiščite pomoč glede rezervacij, računa in marsičesa drugega.