Gostitelji imajo na voljo 24 ur, da odgovorijo gostom. Večina gostiteljev odgovori v nekaj urah, vendar lahko časovni pasovi in pomanjkanje dostopa do interneta upočasnijo stvari.
Gostitelji imajo na voljo 24 ur, da sprejmejo ali zavrnejo zahtevo za rezervacijo, razen če ste izbrali prenočišče s takojšnjo rezervacijo. Preberite si več o odzivnem času gostitelja.
Po potrditvi rezervacije bo gostiteljeva telefonska številka prikazana v podrobnostih rezervacije vašega potovanja, da boste lahko odprli aplikacijo Airbnb in ga poklicali. Gostiteljeva telefonska številka ne bo prikazana po vašem bivanju (ali če je rezervacija prenočišča odpovedana), vendar mu lahko še vedno pošljete sporočilo. Preberite si več o tem, kako stopiti v stik z gostitelji.
Če vas zanimajo podrobnosti in navodila za prihod, jih boste našli 48 ur pred datumom prihoda na strani z načrtom poti vaše rezervacije.
Gostitelji storitev in doživetij morajo gostom odgovoriti v 24 urah. Če ste gostitelju poslali sporočilo in niste prejeli odgovora, poskusite znova.
Če ste rezervirali hotel in gostitelj ne odgovarja na sporočila, lahko poskusite neposredno poklicati hotel, saj boste morda hitreje dobili odgovor.
Če vsa komunikacija ne uspe in ne morete stopiti v stik z gostiteljem, stopite v stik z nami.