Kako odpovem rezervacijo prenočišča?
Če želite odpovedati rezervacijo:
- Pojdite na razdelek »Potovanja« in izberite rezervacijo potovanja, ki jo želite odpovedati
. - Kliknite možnost »Prikaži več načrtov potovanj« in nato »Prikaži podrobnosti«.
- Kliknite možnost »Sprememba ali odpoved«.
- Kliknite možnost »Odpoved rezervacije«.
- Dotaknite se razdelka »Potovanja«
in izberite rezervacijo potovanja, ki jo želite odpovedati. - Dotaknite se možnosti »Prikaži več načrtov potovanj« in nato »Prikaži podrobnosti«.
- Dotaknite se možnosti »Odpoved rezervacije«.
- Dotaknite se razdelka »Potovanja« in izberite rezervacijo potovanja, ki jo želite odpovedati.
- Dotaknite se možnosti »Prikaži več načrtov potovanj« in nato »Prikaži podrobnosti«.
- Dotaknite se možnosti »Odpoved rezervacije«.
- Pojdite na razdelek »Potovanja« in izberite rezervacijo potovanja, ki jo želite odpovedati.
- Dotaknite se možnosti »Prikaži več načrtov potovanj« in nato »Prikaži podrobnosti«.
- Dotaknite se možnosti »Sprememba ali odpoved«.
- Dotaknite se možnosti »Odpoved rezervacije«.
Preden odpoveste rezervacijo, vam bomo pokazali, kolikšen znesek vračila boste prejeli in zakaj – višina vračila je odvisna od pravilnika o odpovedi, ki velja za prenočišče. Vsi termini so prilagojeni lokalnemu časovnemu pasu prenočišča.
Če morate rezervacijo odpovedati zaradi nujnih ali neizogibnih okoliščin, preberite več o tem, kako vložiti zahtevek v primeru izrednih okoliščin.
Kako zahtevati vračilo celotnega zneska med bivanjem
Če med bivanjem naletite na težavo, lahko gostitelju pošljete zahtevo za vračilo denarja. Če želite še naprej bivati pri gostitelju, lahko zahtevate vračilo delnega zneska, če pa bi raje odpovedali rezervacijo, lahko gostitelja prosite za vračilo celotnega zneska.
Če gostitelj odobri zahtevo za vračilo denarja, bomo odpovedali rezervacijo in nemudoma obdelali vaše vračilo. Gostitelj ima na voljo ima 1 uro, da se odzove. Če se ne odzove, bomo posredovali in vam pomagali.