Preskoči na vsebino
    Za dostop do predlaganih rezultatov se pomaknite naprej

    Celinska Kitajska: izredne okoliščine zaradi COVID-19

    Posodobljeno 25. junija 2020

    Članek pojasni upravičenost do kritja stroškov in pogoje odpovedi rezervacij prenočišč in doživetij na celinski Kitajski zaradi bolezni COVID-19, ki so jih opravili gostje s celinske Kitajske prek Airbnbja v skladu z našim pravilnikom o izrednih okoliščinah. Ta izredna okoliščina se ne uporablja za rezervacije v teku (datum prihoda je že minil). V našem članku o izrednih okoliščinah zaradi bolezni COVID-19, ki veljajo po svetu, lahko preberete več podrobnosti o tem, katere rezervacije zajema pravilnik o odpovedi zaradi izrednih okoliščin. V njem niso zajete domače rezervacije prenočišč in doživetij na celinski Kitajski.Če želite odpovedati rezervacijo v skladu s pravilnikom, boste morali predložiti podporno dokumentacijo, ki potrjuje vašo izredno okoliščino.

    Zahtevana dokumentacija

    Če vaša rezervacije izpolnjuje pogoje, se na nas obrnite v roku 14 dni od datuma odpovedi rezervacije. Prosili vas bomo, da predložite dokumentacijo, ki navaja razlog, zaradi katerega ne morete potovati ali sprejeti gostov. Pregledali bomo dokumentacijo in se vam oglasili. Zaradi trenutne situacije v zvezi z boleznijo COVID-19 lahko prihaja do zamud.

    Dokumentacija, ki jo morajo predložiti prizadeti posamezniki

    Za goste ali gostitelje prenočišč in doživetij na Airbnbju:

    • če živite na območju, ki ga organi uvrščajo med območja s srednjim ali visokim tveganjem za prenos okužbe z boleznijo COVID-19, ali če zdravstvena aplikacija na mobilnem telefonu, s katero se ocenjuje tveganje z okužbo, prikazuje rdečo ali rumeno QR-kodo, morate predložiti posnetek zaslona QR-kode, uradno obvestilo o oceni stopnje tveganja na tem območju, dokazilo o svojem prebivališču in/ali dokazilo o vaši lokaciji, kot je posnetek zaslona zemljevida v vaši aplikaciji.
    • Če imate potrjeno diagnozo ali imate sum na okužbo z boleznijo COVID-19 oziroma vam je bila odrejena karantena zaradi bolezni COVID-19, morate predložiti ustrezno zdravniško dokazilo ali dokumentacijo, ki jo izdajo zdravstveni organi.

    Dokumentacija, ki jo je treba predložiti na območjih z omejitvami potovanj

    Če za območje, kjer se nahaja prenočišče ali poteka doživetje na Airbnbju, veljajo omejitve potovanj zaradi bolezni COVID-19, mora gostitelj predložiti dokumentacijo, iz katere je razvidna lokacija prenočišča ali doživetja na Airbnbju. Dokumentacija mora vključevati:

    • odločbo o karanteni, ki jo izdajo lokalni organi
    • uradne omejitve potovanja ali druge zahteve, ki so jih zaradi bolezni COVID-19 uvedli lokalni organi
    • dovolilnico ali potrdilo o omejenem vstopu ali izstopu iz stavbe ali območja

    dokumentacijo o drugih okoliščinah, povezanih s posledicami COVID-19

    • dokazilo o odpovedi leta ali kopenskega prevoza s strani ponudnika prevoza zaradi posledic COVID-19 ali ustreznih državnih ukrepov
    • priponko zaposlenega ali ustrezno dokumentacijo, ki jo je predložil vaš delodajalec in iz katere so razvidne vaše naloge izvajalca zdravstvenih storitev v zvezi z boleznijo COVID-19 ali ukrepi za preprečitev njenega širjenja

    Kako deluje

    Če ste gost, na strani »Potovanja« izberete svoje potovanje ter pregledate pravilnik o odpovedi rezervacije in možnosti za odpoved. Če rezervacija ni zajeta v tem pravilniku, se bo uporabljal gostiteljev pravilnik o odpovedi kot običajno.

    Če ste gostitelj, boste več informacij našli na nadzorni plošči gostitelja.

    Priporočamo vam, da se obrnete na gostitelja ali gosta in se z njim dogovorite glede možnosti odpovedi in vračila denarja.

    Dodatne informacije

    V Centru z viri smo pripravili članke, ki nudijo pomoč članom naše skupnosti v tem obdobju. Tukaj lahko najdete najnovejše informacije o našem odzivu na posledice COVID-19, od posodobljenih pravilnikov do virov za gostitelje in goste.

    Preberete lahko tudi pravilnik o izrednih okoliščinah, da izveste več o okoliščinah, ki so zajete v njem, vendar niso povezane z boleznijo COVID-19.

    Vse člane skupnosti prosimo, naj bodo pri interakciji z drugimi člani skupnosti pozorni na spoštovanje, vključevanje in naš pravilnik o nediskriminaciji.

    Pogoje uporabe tega pravilnika bomo še naprej posodabljali. Spremljajte to stran, da ne zamudite najnovejših novic in informacij.

    Podobni članki
    Ste dobili pomoč, ki ste jo potrebovali?

    Prijavite se za osebno prilagojeno podporo

    Poiščite pomoč glede rezervacij, računa in marsičesa drugega.
    Registracija