Ustvarjanje sveta, kjer se lahko vsakdo resnično počuti kot doma, zahteva temelj zaupanja, ki temelji na doslednih pričakovanjih glede vedenja gostitelja in gostov. Ustvarili smo te standarde skupnosti, da bi pomagali usmerjati vedenje in kodirati vrednote, na katerih temelji naša globalna skupnost.
Da bi zagotovili varno bivanje, doživetja in interakcije - varnost, varnost, pravičnost, pristnost in zanesljivost ostajajo osrednji stebri pri naših prizadevanjih za zagotavljanje varnosti in spodbujanja domačnosti. Vedno si prizadevamo, da bi jih upoštevali in uveljavili.
Vaše doživetje na Airbnbju se začne v trenutku, ko sprejmete pustolovščino. To je mogoče le, če zaupate tej skupnosti in se počutite varno. Zato od vas zahtevamo, da ne ogrožate ali ogrožate kogarkoli. Za več informacij preberite naš pravilnik o varnosti gostitelja in gostov.
Ne smete zagrešiti fizičnega ali spolnega napada, spolne zlorabe, spolnega nadlegovanja, nasilja v družini, ropa, trgovine z ljudmi, drugih nasilnih dejanj ali zagovarjati nikogar proti njegovi volji. Člani nevarnih organizacij, vključno s terorističnimi, organiziranimi kriminalnimi in nasilnimi rasističnimi skupinami, niso dobrodošli v tej skupnosti. Airbnb se zavezuje, da bo po potrebi sodeloval z organi kazenskega pregona in se odzval na veljavne zahteve organov kazenskega pregona.
Zelo resno jemljemo samomor, samopoškodovanje, motnje hranjenja in težko zlorabo drog ter si prizadevamo, da bi ljudem v stiski pomagali.
S svojimi besedami ali fizičnimi dejanji ne smete izraziti namena, da bi nikomur škodovali. Prav tako resno jemljemo grožnje s samopoškodovanjem, kot to počnemo, in lahko posredujemo, če se zavemo grožnje.
V prenočišču ne smete hraniti nezavarovanega orožja, tveganj za bolezni ali nevarnih živali, prav tako pa ne smete ustvarjati pogojev, ki povečujejo verjetnost požara ali ovirajo pobeg v nujnih primerih.
Člani naše skupnosti Airbnb delijo svoja prenočišča, soseske in doživetja. Ne glede na to, ali odpirate vrata svojega doma kot gostitelj ali kot gost izkusite gostiteljevo gostoljubje, morate zaupati, da se boste počutili varno. Prosimo vas, da spoštujete lastnino, podatke in osebne stvari drugih.
Ne vzemite lastnine, ki ni vaša, ne smete uporabljati lastnine osebe brez dovoljenja, kopirati ključe ali osebne dokumente drugih oseb, poškodovati lastnine drugih oseb, ostati v vnosih po zaključku bivanja ali groziti vsem s slabimi ocenami ali kakršnimikoli drugimi posledicami ali škodo, da bi pridobili nadomestilo ali druge ugodnosti. Za več informacij navedite več informacij o Airbnbjevem pravilniku o izsiljevanju.
Ne smete opravljati transakcij izven Airbnbjevega plačilnega sistema, vložiti goljufije z rezervacijami, goljufij s kreditnimi karticami ali prati denarja; poskusiti preusmeriti promet na druga spletišča ali tržiti nepovezane izdelke; preusmeriti plačila, ki so namenjena drugim; zlorabiti naš sistem za povabljene uporabnike; ali vložiti lažnih zahtevkov proti drugim članom skupnosti. Preberite naš pravilnik, kjer najdete nasvete, kako se izogniti goljufijam, goljufijam in zlorabi.
V prenočišču ne smete biti vohunjeni z drugimi; kamere niso dovoljene v vašem prenočišču, razen če so bile predhodno razkrite in so vidne, ter nikoli niso dovoljene v zasebnih prostorih (kot so kopalnice ali spalni prostori). Do računov drugih ne smete dostopati brez predhodnega dovoljenja ali kršiti zasebnosti, avtorskih pravic ali blagovnih znamk drugih oseb.
Globalna skupnost Airbnb je tako raznolika, edinstvena in živahna kot svet okoli nas. Pravičnost je tisto, kar nas drži skupaj, kar nam omogoča, da zaupamo drug drugemu, se nemoteno integriramo v skupnosti in se počutimo, kot da lahko resnično pripadamo.
V vsaki interakciji morate z vsemi ravnati spoštljivo. Zato morate upoštevati vse veljavne zakone in ne ravnati drugače z drugimi zaradi njihove rase, etnične pripadnosti, nacionalnega izvora, verske pripadnosti, spolne usmerjenosti, spola, spolne identitete, invalidnosti ali resnih bolezni. Podobno žalitev drugih na teh podlagah ni dovoljena. Za več informacij preberite več o Airbnbjevem pravilniku o boju proti diskriminaciji.
Osebnih podatkov ne smete deliti sramoti ali izsiljevati drugih, ciljati na druge z neželenim vedenjem, obrekovati drugih ali kršiti naših standardov mnenj in vsebin.
Ne smete motiti skupnih prostorov, ravnati s sosedi kot »osebje na recepciji«, ustvarjati vsesplošne nevšečnosti za tiste okoli sebe ali pa se vztrajno ne odzovete na pomisleke sosedov ali skupnosti.
Vaša doživetja na Airbnbju morajo biti polna čudovitih trenutkov in presenetljivih pustolovščin. Ker je naša skupnost zgrajena na zaupanju, je pristnost ključnega pomena - zahteva ravnovesje skupnih pričakovanj, iskrenih interakcij in točnih podrobnosti.
Ne smete navesti lažnega imena ali datuma rojstva, vnosov uporabljati v komercialne namene brez dovoljenja gostitelja, prirejati dogodkov ali zabav brez odobritve gostitelja, vzdrževati podvojenih računov ali ustvarjati računa, če ste mlajši od 18 let. Preberite več o tem, zakaj zahtevamo profil.
Ne smete posredovati netočnih podatkov o lokaciji, imeti napačne razpoložljivosti, zavajati ljudi glede vrste, narave ali podrobnosti o svojem prenočišču, zamenjati enega vnosa z drugim, nastaviti lažnih ali goljufivih vnosov, pisati goljufivih mnenj, se ukvarjati z zavajajočimi cenami ali razkriti nevarnosti in habitabilnosti. Za več informacij preberite več o varnostnih informacijah o vnosih.
Vsako doživetje na Airbnbju je edinstveno, vsaka podrobnost pa je značilna za prenočišče, sosesko in gostitelja. Ker se naša skupnost zavezuje na podlagi teh podrobnosti, moramo lahko zaupati zanesljivosti drug drugega, ne glede na to, ali gre za pravočasno komunikacijo, stanje prenočišča ali pričakovanja, ki jih določimo. Preberite več o naših osnovnih pravilih za gostitelje in osnovnih pravilih za goste.
Ne smete zagotoviti prostorov z nespremenljivo čistočo ali nerazkritim pomanjkanjem tekoče vode ali elektrike. V času bivanja (npr. premičnih čolnov) ne smete zagotoviti prostorov, ki niso primerni za spanje (npr. oprema za taborjenje), ne smejo biti nespremenljivi (npr. premični čolni), ali brez dostopa do namenskih stranišč (npr. usmeriti goste k uporabi javnih kopalnic).
Brez izrednih okoliščin ne smete odpovedati po roku, določenem v ustreznem pravilniku o odpovedi. Prav tako vam ne bo uspelo omogočiti prihoda, plačati ali prekršiti gostiteljevega hišnega reda.
Med rezervacijo ali med bivanjem ne smete nenehno in pogosto imeti nizkih ocen, ne smete biti odzivni med rezervacijo ali med bivanjem, ne zagotoviti ustrezne kontaktne točke za sprejemanje gostov ali zavrniti sodelovanje v našem postopku poravnave.