Odpovedi

Poiščite več podrobnih informacij o tem, kako obravnavamo odpovedi rezervacij v primeru nepredvidljivih okoliščin, na katere nimate vpliva in do katerih pride po opravljeni rezervaciji. Zaradi takšnih okoliščin rezervacije ni mogoče oziroma je z zakonom ni dovoljeno zaključiti.

Preberite naš pravilnik za rezervacije prenočišč, ki jih odpovejo gostitelji.

Včasih boste morda morali odpovedati rezervacijo prenočišča, storitve ali doživetja, ki so jo gostje že opravili. Tukaj si preberite, kako je treba pravilno odpovedati rezervacije.

Če imajo gostitelji utemeljen razlog za odpoved rezervacije, jo lahko odpovejo brez plačila stroškov odpovedi ali drugih posledic.

Če gost odpove rezervacijo, vas bomo obvestili in samodejno sprostili izbrane datume v vašem koledarju, da lahko sprejmete druge goste.

Gosta bomo o tem takoj obvestili po e-pošti, prejel pa bo tudi vračilo celotnega zneska.

Če želite obnoviti odpovedano rezervacijo prenočišča, se morate obrniti na gosta in ga prositi, naj opravi novo rezervacijo.

Če gost spremeni rezervacijo mesečnega bivanja manj kot 30 dni pred njenim začetkom, se sami odločite, ali boste uporabili pravilnik o odpovedi rezervacije prenočišča ali ne.

Tudi po tem, ko izberete ustrezen pravilnik zase, ga lahko preprosto spremenite.

Če morate odpovedati preostale nočitve, gosta obvestite o okoliščinah za odpoved rezervacije, nato pa se za pomoč obrnite na nas.

Zaščitite svoj zaslužek in gostom ponudite večjo prilagodljivost s pravilnikom o odpovedi, ki dovoljuje daljše obdobje za odpoved rezervacije.

Nekateri vnosi prenočišč samodejno ponujajo daljše obdobje za odpoved rezervacij, vendar lahko gostitelji odklonijo to možnost, če želijo.

Če ste gostitelj prenočišč v Nemčiji, se morate seznaniti z lokalno zakonodajo in potrditi, da je vaš pravilnik o odpovedi v skladu z njo.